Spisová služba slouží pro přehlednou evidenci komunikace se zákazníky. Evidovat můžete jak osobní jednání, tak i e-mail, fax, telefonní hovory, atd. Díky evidenci jednání se zákazníky uživatel získává dokonalý přehled o průběhu jednání nebo může obratem dohledat potřebné informace z historie.