Tato část popisuje kroky, které je nutné nebo vhodné provést, abyste mohli začít se systémem pracovat. Kromě instalace a spuštění programu se jedná hlavně o jeho přípravu k provozu, tj. provedení základních nastavení v programu (z nichž některá jsou pro chod systému nezbytná) a jeho implementaci a zavedení dle potřeb firmy. Pokud vám implementaci neprovádí servisní konzultant dodavatele, pak byste zejména této části měli věnovat patřičnou pozornost!!!